اسپم یا هرزنامه یک مشکل شایع در ارتباطات اینترنتی است که به تعداد زیادی از پیام‌های ناخواسته و غیرمجاز اشاره دارد که به صورت اتوماتیک برای ارسال به افراد یا گروه‌هایی از افراد ارسال می‌شوند. اسپم ممکن است شامل پیام‌های تبلیغاتی، پیام‌های غیراخلاقی یا مزاحم و پیام‌هایی با محتوای فریبنده باشد.
اسپم یکی از مشکلات امنیتی و ناامنی در ارتباطات اینترنتی است. ارسال پیام‌های اسپم ممکن است باعث اذیت و مزاحمت افراد شود و همچنین می‌تواند به شیوه‌ای برای انتشار بدافزارها و برنامه‌های مخرب به کار رود. برخی از پیام‌های اسپم حاوی لینک‌های خطرناک هستند که با کلیک بر روی آنها، کاربران ممکن است به سایت‌های شامل بدافزارها منتقل شوند یا اطلاعات شخصی خود را در اختیار سرقتگران قرار دهند.
روش‌های ارسال اسپم متنوع هستند و می‌توانند شامل ارسال پیام‌های ایمیل، پیام‌های متنی در شبکه‌های اجتماعی، پیام‌های تلفنی و حتی پیام‌های ناخواسته در بازی‌های آنلاین باشند. برخی از فرستندگان اسپم از تکنیک‌های غیرقانونی و ناخواسته برای جمع‌آوری آدرس‌های ایمیل یا شماره تلفن افراد استفاده می‌کنند. این تکنیک‌ها شامل استفاده از نرم‌افزارهای جستجوگر در وب، خرید آدرس‌های ایمیل از شرکت‌ها یا جمع‌آوری غیرمجاز آدرس‌های ایمیل از سایت‌ها است.
برای مقابله با اسپم، روش‌های مختلفی وجود دارد. بسیاری از سیستم‌های ایمیل از فیلترینگ اسپم برای جلوگیری از ورود پیام‌های اسپم به صندوق پستی افراد استفاده می‌کنند. این فیلترها بر اساس الگوریتم‌هایی که بر مبنای قوانین و الگوهای شناخته شده اسپم ساخته شده‌اند، عمل می‌کنند. همچنین، کاربران می‌توانند از نکاتی مانند عدم ارسال اطلاعات شخصی خود به لینک‌های ناشناس و اشتراک نکردن آدرس ایمیل یا شماره تلفن خود در سایت‌ها استفاده کنند.
در نهایت، باید به این نکته اشاره کرد که اسپم یک مشکل جهانی است و نیاز به همکاری بین کشورها و سازمان‌ها دارد. برای مقابله با این مشکل، همکاری بین سرویس‌های ارتباطی، سازمان‌های امنیتی و قوانین سختگیرانه‌تر در قبال فرستادن اسپم لازم است.
