برند نمادین یا Symbolic Brand، به نوعی برند است که ارزش و معنایی نمادین و عاطفی برای مشتریان خود به ارمغان می‌آورد. در حقیقت، این نوع برندها توانسته‌اند با استفاده از نمادها، نشانه‌ها و عناصری مانند لوگو، شعار و نام تجاری، هویت خاصی به خود بدهند که باعث شناخت و ارتباط عمیقی با مشتریانشان شده است. برندهای نمادین معمولاً توانسته‌اند در ذهن مشتریان خود محل ویژه‌ای را پیدا کنند و باعث ایجاد ارتباط عاطفی و وفاداری به برندشان شوند.
برندهای نمادین معمولاً به دو صورت ایجاد می‌شوند: برندهایی که از ابتدا بر روی ایجاد یک هویت نمادین تمرکز می‌کنند و برندهایی که در طول زمان توانسته‌اند با استفاده از استراتژی‌های متنوع، به برند نمادین تبدیل شوند. به عنوان مثال، شرکت‌هایی مانند Apple و Nike از ابتدا بر روی ایجاد یک هویت نمادین تمرکز کردند. در حالی که شرکت‌هایی مانند Coca-Cola و McDonald’s در طول زمان توانسته‌اند با استفاده از استراتژی‌های مختلف به یک برند نمادین تبدیل شوند.
برندهای نمادین معمولاً توانسته‌اند با استفاده از هویت خاص خود، ارتباط عمیقی با مشتریان ایجاد کنند. این نوع برندها معمولاً توانسته‌اند علاوه بر ارائه محصولات و خدمات با کیفیت، ارزش‌هایی مانند خلاقیت، نوآوری، استقلال و جوانمردی را به مشتریان خود انتقال دهند. به عنوان مثال، Apple با هویتی خاص که تمرکز بر خلاقیت و نوآوری دارد، توانسته‌است به یک برند نمادین تبدیل شود و مشتریان خود را به خود جذب کند.
برندهای نمادین همچنین معمولاً توانسته‌اند با استفاده از تبلیغات خلاقانه، ارتباط عمیقی با مشتریان خود برقرار کنند. این نوع برندها معمولاً از استراتژی‌های تبلیغاتی خاصی برای جلب توجه مشتریان استفاده می‌کنند و توانسته‌اند به خاطر تبلیغات خلاقانه و متفاوتشان به یک برند نمادین تبدیل شوند. به عنوان مثال، Coca-Cola با استفاده از تبلیغاتی خلاقانه و پر احساس، توانسته‌است هویت خود را بازنمایی کند و به یکی از برندهای نمادین جهان تبدیل شود.
در نهایت، برندهای نمادین معمولاً توانسته‌اند با استفاده از ارتباطات عمومی قوی، تاثیر قابل توجهی روی جامعه داشته باشند. این نوع برندها معمولاً به خاطر ارتباطات قوی خود با مشتریان و جامعه، توانسته‌اند به یک برند نمادین تبدیل شوند و ارتباطاتی عمیق با مشتریان خود برقرار کنند. به عنوان مثال، شرکت‌هایی مانند Patagonia با استفاده از ارتباطات عمومی قوی، توانسته‌اند هویت خاص خود را بازنمایی کنند و به یکی از برندهای نمادین در زمینه محافظت از محیط زیست تبدیل شوند.
در نتیجه، برندهای نمادین توانسته‌اند با استفاده از استراتژی‌های مختلف، ارتباط عمیقی با مشتریان خود برقرار کنند و به یک برند نمادین تبدیل شوند. این نوع برندها توانسته‌اند با استفاده از هویت خاص، تبلیغات خلاقانه و ارتباطات عمومی قوی، به یک هدف مشترک دست یابند: ایجاد ارتباطی عمیق و وفاداری با مشتریانشان.
مزایا و معایب برند نمادین یا Symbolic Brand
برندهای نمادین یا Symbolic Brand به برندهایی گفته می‌شوند که با توجه به نام، لوگو و سایر نمادهای خود، مفهومی خاص را به مخاطبان القا می‌کنند. این برندها نه تنها برای خود یک هویت مشخص ایجاد می‌کنند، بلکه به مخاطبان هم اجازه می‌دهند که با آن‌ها هویتی مشترک پیدا کنند. با وجود اینکه برندهای نمادین در بسیاری از حوزه‌های کسب و کار مورد استفاده قرار می‌گیرند، اما همچنان مزایا و معایبی برای آن‌ها وجود دارد که در ادامه به آن‌ها خواهیم پرداخت.
مزایای برندهای نمادین:
1. ایجاد هویت قوی: توجه به طراحی نماد برای یک برند، به ایجاد یک هویت قوی در ذهن مخاطبان کمک می‌کند و به آن‌ها اجازه می‌دهد تا با یک نگاه، برند را بشناسند.
2. ارتباط بیشتر با مخاطبان: برندهای نمادین، با ایجاد یک هویت مشترک با مخاطبان، ارتباط بیشتری به وجود می‌آورند و این ارتباط باعث می‌شود که مخاطبان بیشتر به برند تعلق پیدا کنند.
3. افزایش شناخت برند: یک نام و لوگوی قوی، باعث می‌شود که برند به راحتی شناسایی شود و به خاطر سپرده شود.
4. تفاوت‌گذاری: طراحی نماد و لوگوی منحصر به فرد، برای برند، فرصت تفاوت‌گذاری با رقبا را فراهم می‌کند.
معایب برندهای نمادین:
1. کندی در شناسایی برند: برندهایی که از نمادهای خود برای شناسایی استفاده می‌کنند، معمولاً برای شناسایی برند زمان بیشتری نیاز دارند تا برندهایی که از نام فارسی استفاده می‌کنند.
2. تغییرات در طراحی: اگر برند تصمیم به تغییر در طراحی نماد یا لوگو داشته باشد، این تغییرات ممکن است باعث از دست رفتن هویت برند شود.
3. نیاز به توضیحات بیشتر: بعضی از برندهای نمادین، به دلیل طراحی خاصی که دارند، نیاز به توضیحات بیشتری برای مخاطبان دارند تا برای آن‌ها قابل فهم باشند.
4. هزینه‌های بیشتر: طراحی یک نماد و لوگوی منحصر به فرد، معمولاً هزینه‌های بیشتری را برای برند به همراه دارد.
همانطور که دیدید، برای برندهای نمادین مزایا و معایبی وجود دارد. اما با توجه به مزایای بیشتر این برندها، معمولاً برندهایی که از نمادهای خود برای شناسایی استفاده می‌کنند، در طولانی مدت موفق‌تر هستند.
